IT Support / Kundenbetreuung

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du Mitglieder und Interessenten zentral über ein Monitor-System, beantwortest Anfragen, analysierst Kundenbedarfe und gewährleistest einen reibungslosen Trainingsablauf in mehreren Studios. Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du Mitglieder und Interessenten zentral über ein Monitor-System, beantwortest Anfragen, analysierst Kundenbedarfe und gewährleistest einen reibungslosen Trainingsablauf in mehreren Studios. Deine Rolle im Team Wir suchen motivierte Unterstützung für unsere ProLiving Zentrale! Als Teil unseres Teams betreust du Mitglieder und Interessenten mehrerer Studios zentral per Monitor. Du beantwortest Fragen, berätst Interessenten und stellst einen reibungslosen Studiobetrieb sicher. Mit deiner Aufmerksamkeit und Kundenorientierung sorgst du für ein positives Erlebnis im Trainingsalltag. Kompetente Betreuung unserer Mitglieder über das ProLiving System (per Monitor und Mikrofon) Überwachung des Trainingsbetriebs in mehreren Studios und Sicherstellung eines geregelten Ablaufs Analyse des Kundenbedarfs und Beratung von Interessenten über unser System Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Generieren von Empfehlungen Kontrolle von Check-ins und Einhaltung der Trainingsregeln Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Du bist kommunikativ und begeisterst Kunden mit deiner positiven Art Starkes Dienstleistungsverständnis und Freude am Umgang mit Menschen Souveränes und schlagfertiges Auftreten, sehr gute Ausdrucksweise Serviceorientierung ist deine Leidenschaft Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen Erfahrung Idealerweise Erfahrung im Service oder Vertrieb Unser Angebot Geregelte Arbeitszeiten mit Fokus auf Work-Life-Balance Attraktives Gehaltspaket Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere Academy Wertschätzung und Anerkennung für gute Leistung Kostenlose Mitgliedschaft in allen MC Shape Studios deutschlandweit Vielfältige Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Sport, Freizeit Ort: Nagold | 72202 | Deutschland

Tech Stack