IT-Support & Kundenberatung für CAD-/GIS-Software

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du Kunden bei CAD- und GIS-Software durch technische Anfragen, Schulungen und Dokumentation, um deren Anwendung zu optimieren und Supportprozesse zu entwickeln. Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du Kunden bei CAD- und GIS-Software durch technische Anfragen, Schulungen und Dokumentation, um deren Anwendung zu optimieren und Supportprozesse zu entwickeln. Deine Rolle im Team Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Anwendung von CAD- und GIS-Softwarelösungen. Aufnahme und strukturierte Bearbeitung technischer Anfragen sowie Entwicklung pragmatischer Lösungswege. Begleitung der Anwender bei der Nutzung der Software - telefonisch, online oder im Rahmen praxisnaher Schulungen. Aufbereitung und Dokumentation von Lösungen in unseren Kundenportalen, damit Wissen für alle verfügbar bleibt. Mitwirkung daran, unsere Support- und Serviceprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Interesse an IT, Software und technischen Themen. Freude daran, mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu finden. Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Erste Berührungspunkte mit CAD- oder GIS-Software sind hilfreich, aber kein Muss. Gute Deutschkenntnisse und die Bereitschaft, auch gelegentlich auf Englisch zu kommunizieren. Berührungspunkte mit Themen wie Infrastruktur, Siedlungswasserwirtschaft oder Ver-/Entsorgungstechnik sind schön zu haben, aber kein Muss. Wichtiger als dein Lebenslauf ist uns deine Neugier, deine IT-Affinität und deine Freude am Austausch mit Kunden! Erfahrung Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (z. B. SQL, Oracle) ist schön zu haben, aber kein Muss. Erfahrung im technischen Support oder in der Anwendung von Fachsoftware ist schön zu haben, aber kein Muss. Unser Angebot Am Firmenhauptsitz in Braunschweig. Bei flexibler Arbeitszeit von 40 Wochenstunden in Vollzeit. Zum schnellstmöglichen Tätigkeitsbeginn. Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Braunschweig | Deutschland

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