IT-Support Engineer

Beschreibung

Deine Rolle im Team Telefonische und schriftliche Annahme, Qualifizierung und Koordination von Supportanfragen, sowie die proaktive Nachverfolgung der offenen Tickets. Dokumentation der identifizierten bzw. entwickelten Lösung und Erstellung der entsprechenden Dokumentation im Ticket-System. Betreuung und Durchführung von Installation der Hardware sowie Software. Pflege der Hard- und Software-Ausstattung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder abgeschlossenes Informatikstudium. Qualifikationen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung. Erfahrung Erste Berufserfahrung in dem oben beschriebenen Aufgabengebiet. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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