IT Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest Supportanfragen über ein Ticketsystem, behebst Störungen und dokumentierst diese, während du an der IT-Infrastruktur mitarbeitest. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest Supportanfragen über ein Ticketsystem, behebst Störungen und dokumentierst diese, während du an der IT-Infrastruktur mitarbeitest. Deine Rolle im Team Erste Anlaufstelle für unsere IBH-Kunden zu sein ist dein Traum? Du blühst bei Supportfällen auf, suchst die Lösung und ein zufriedener Kunde erfüllt dich mit Freude? Dann bist du bei uns genau richtig. Du priorisierst mit unserem Ticketsystem die Supportfälle, suchst Lösungen und behebst die Störung. Die Dokumentation der Störungsmeldungen ist für dich selbstverständlich. Du betreust und unterstützt bei Weiterentwicklungsthemen der IT-Infrastruktur unserer Cloud-Kunden. Du kümmerst dich um den Aufbau von neuen Arbeitsplätzen und bist erster Ansprechpartner bei der Betreuung der internen Infrastruktur. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik - für Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Daten- und Prozessanalyse, Digitale Vernetzung oder eine vergleichbare Ausrichtung. Qualifikationen Du hast die Welt des Linux für dich entdeckt. Genau das brauchen wir. Du bist offen für Neues und möchtest Deine Fähigkeiten erweitern? Dein Team unterstützt Dich und gibt Dir alles an die Hand, was Du brauchst. Erfahrung Du hast Erfahrungen in den Themenfeldern und bist von Natur aus begeistert von IT. Unser Angebot Unsere Kollegen teilen ihr Wissen gern mit Dir. Du wirst nicht allein gelassen und kannst Dein Wissen bei unserer Schulungsreihe Mitarbeiter schulen Mitarbeiter erweitern oder von unserem Fort- und Weiterbildungsangebot profitieren. Freie Wahl der Linux-Distribution für Deinen Arbeitsplatz. In unseren Kommunikationsecken und den hellen und modernen Büros kannst Du optimal arbeiten. Arzttermin oder Monteur zu Hause? Kein Problem - Du hast flexible Arbeitszeiten. Bei regelmäßigen Teamevents und sportlichen Aktivitäten stärken wir das Gemeinschaftsgefühl. Egal, ob als IT RUNNER bei der TeamChallenge oder als BlueDragon auf dem Drachenboot oder als Fan am Rand - wir haben Spaß. Kinderbetreuungszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte für Einkäufe in Deiner Region und Jobrad sind bei uns selbstverständlich. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 🎳 Team Events Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Dresden | Deutschland

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