IT Support Administrator

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, unterstützt Anwender im Hard- und Softwarebereich und verwaltest Benutzerkonten sowie mobile Endgeräte über Active Directory. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, unterstützt Anwender im Hard- und Softwarebereich und verwaltest Benutzerkonten sowie mobile Endgeräte über Active Directory. Deine Rolle im Team Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen Betreuung des zentralen Service Desks Anwenderunterstützung im Hard- und Softwarebereich Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen Verwaltung mobiler Endgeräte über Active Directory Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten und Mailpostfächern Mitarbeit im Rufbereitschaftsdienst Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder bringen eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support mit. Qualifikationen Sie arbeiten strukturiert, serviceorientiert und lösungsorientiert. Auch in anspruchsvollen Supportsituationen behalten Sie den Überblick und überzeugen durch ein freundliches, verbindliches und sicheres Auftreten. Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Service, Anwendersupport oder Client Management ist wünschenswert. Sie bringen gute Kenntnisse im Umgang mit modernen Client-/Server-Strukturen, Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebungen sowie der Benutzer- und Endgeräteverwaltung mit. Erfahrungen im Service Desk, in Citrix- oder Terminalserver-Umgebungen sowie im Bereich Mobile Device Management sind von Vorteil. Unser Angebot Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Ein zukunftsorientiertes, interessantes und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld Ein familiäres Umfeld, in dem es sich bestens arbeiten lässt Regelmäßige Arbeitszeiten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Zuschuss zum Deutschlandticket Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung Eine Vergütung zuzüglich 'Weihnachtsgeld' nach Tarifvertrag (TVöD-K) Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gesundheitswesen, Soziales Ort: Hamburg | Deutschland

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