IT-Support 1st & 2nd Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Verantwortung für die Annahme, Analyse und Klassifizierung auftretender Probleme aus dem Hard- und Softwarebereich im Ticketsystem. Ansprechpartner für Mitarbeiter bei allen IT-relevanten Fragestellungen. Unterstützung bei der Installation und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen. Dokumentation im Ticketsystem und Weiterleitung von Problemfällen an den 3rd-Level-Support. Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory des Weiteren Bereitstellung und Aufbau von IT-Lösungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Hochschulstudium der Informatik. Qualifikationen Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Kommunikationsstärke und eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise. Erfahrung Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Active Directory wünschenswert. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

Tech Stack