IT Support 1st & 2nd Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Dokumentation der Fehler sowie der Fehlerbehebungen. Softwareinstallationen, Wartungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker, Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik. Qualifikationen Administration von Windows-Serverumgebungen. Outlook-Administration (Exchange). Client Support. Benutzerverwaltung im Active Directory (AD). Organisiertes, detailgenaues und selbstständiges Arbeiten. Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise. Erfahrung Berufserfahrung im Support und Kenntnisse in: Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Handel Ort: Bielefeld | Deutschland

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