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IT Spezialist Schwerpunkt IT Helpdesk
Aschert & Bohrmann GmbH · Köln | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 05.06.2026
Beschreibung
Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st-Level-Support, analysierst und löst technische Probleme, installierst Hardware sowie Software und optimierst Betriebsprozesse im IT-Bereich. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st-Level-Support, analysierst und löst technische Probleme, installierst Hardware sowie Software und optimierst Betriebsprozesse im IT-Bereich. Deine Rolle im Team Eigenständige Annahme von Anfragen und Störungen im 1st-Level via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Analyse von Fehlern, eigenständige Lösung sowie Dokumentation. Installation und Konfiguration von Hardware und Software (Server, Desktops, Notebooks etc.) und das Beheben möglicher Fehler. Installation und Konfiguration neuer Hardware (PC, Laptop, Tablet, Smartphone). Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker. Unterstützung externer Dienstleister bei der Umsetzung von IT-Themen. Mitwirkung in übergreifenden IT-Projekten, Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie hohe IT-Affinität. Analyse- sowie Problemlösefähigkeit und ein hohes Organisationsgeschick. Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung. Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Erfahrung Erste Berufserfahrung im obengenannten Aufgabengebiet. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland