IT-Spezialist in der Kundenbetreuung

Beschreibung

Deine Rolle im Team Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem im Bereich IT. Diagnose und Lösung von technischen Problemen und Störungen. Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Softwareanwendungen. Beratung unserer Kunden zu bestehenden und neuen IT-Lösungen. Dokumentation von Kundeninteraktionen und Erstellung von Supportdokumentationen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von IT-Systemen und -Anwendungen. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung Berufserfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem technischen Umfeld. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

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