IT Spezialist für IT Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Tickets im IT-Support, unterstützt bei der Lösungsfindung vor Ort und am Telefon und entwickelst den Incident-Prozess sowie das Berechtigungsmanagement weiter. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Tickets im IT-Support, unterstützt bei der Lösungsfindung vor Ort und am Telefon und entwickelst den Incident-Prozess sowie das Berechtigungsmanagement weiter. Deine Rolle im Team Du unterstützt im First-Level-Backoffice-Team des IT-Supports. Du findest Lösungen vor Ort und/oder am Telefon. Du bearbeitest Tickets, die unsere Mitarbeitenden über das Ticketsystem erstellen. Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Incident-Prozesses. Unser Blick in die Zukunft: Du entwickelst mit uns unser Berechtigungsmanagement zu einem modernen und effizienten System. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss. Qualifikationen Kommunikation und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken. Du arbeitest selbstständig und strukturiert. Du bleibst freundlich, auch wenn es mal stressiger wird. Erfahrung Du hast bereits Erfahrungen im Bereich des IT Supports sammeln können und bist bereit, dich weiterzuentwickeln. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad Mehr Netto 🚎 Verkehrsmittel-Zuschuss Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Banken, Finanz, Versicherung Ort: Dortmund | Deutschland

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