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IT-Spezialist für den User Helpdesk
Aschert & Bohrmann GmbH · Köln | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 17.05.2026
Beschreibung
Deine Rolle im Team Ansprechpartner/in für alle Fragen zur Nutzung von Kundenapplikationen, Active Directory sowie im Bereich Hard- und Software. Anlage von Benutzerprofilen und Postfächern. Kompetente Betreuung der Kunden bei Störungen. Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Remote. Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung. Qualifikationen ITIL Foundation Zertifikat. Sichere Kenntnisse im Bereich Active Directory und MS Exchange. Gute Englischkenntnisse. Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit. Erfahrung Fundierte Erfahrung im Bereich Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland