IT Servicetechniker Onsite Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung Du betreust Kunden im Raum Düsseldorf im First Level Support, bearbeitest Störungen vor Ort, administrierst und wartest IT-Geräte und pflegst technische Dokumentationen in der Wissensdatenbank. Job Zusammenfassung Du betreust Kunden im Raum Düsseldorf im First Level Support, bearbeitest Störungen vor Ort, administrierst und wartest IT-Geräte und pflegst technische Dokumentationen in der Wissensdatenbank. Deine Rolle im Team Du betreust unsere Kunden im Raum Düsseldorf im Onsite Support. Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich. Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten. Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort. Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank. Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung. Qualifikationen Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein. Servicegedanke und Eigenmotivation. Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server. Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Führerschein Klasse B. Erfahrung Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support. Unser Angebot Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card. Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste. Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung. Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Network Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Solingen | Deutschland

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