IT Servicedesk Techniker

Beschreibung

Deine Rolle im Team Beantwortung von Serviceanfragen. Bearbeitung von Support Tickets. Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen. Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten. Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten. Installation von Software oder Profileinrichtungen. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung ihrer IT-Anforderungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Office-Kenntnisse. Lösungsorientierte Arbeitsweise. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2). Erfahrung Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level). Erfahrungen mit Ticketsystemen. Benefits Mehr Netto 💵 Bonuszahlungen 👷‍♂️ Zusatzversicherung 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏖️ Workation 🍼 Kinderbetreuung ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

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