IT Service & Workplace Specialist

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie bei der Verwaltung von Benutzerkonten und mobilen Endgeräten. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie bei der Verwaltung von Benutzerkonten und mobilen Endgeräten. Deine Rolle im Team Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen Betreuung des zentralen Service Desks Anwenderunterstützung im Hard- und Softwarebereich Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen Betreuung der Visitewagen Verwaltung und Support von Igel OS Unterstützung im Bereich Citrix / Terminalserver Betreuung von SteadyPrint Verwaltung mobiler Endgeräte über Active Directory Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten und Mailpostfächern Unterstützung bei der Integration des MVZ in die bestehende IK-Struktur Mitarbeit im Rufbereitschaftsdienst Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder über eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im IT-Service, im Anwendersupport oder im Client Management mit. Qualifikationen Sie arbeiten serviceorientiert, lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Supportsituationen den Überblick. Ein verbindliches und freundliches Auftreten sowie Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern zeichnen Sie aus. Erfahrung Sie besitzen gute Kenntnisse moderner Client-/Server-Umgebungen, Microsoft-basierter Arbeitsplatzstrukturen sowie im Umgang mit Benutzerverwaltung, Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen. Erfahrungen im Service Desk, in Citrix- beziehungsweise Terminalserver-Umgebungen sowie Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management sind von Vorteil. Unser Angebot Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Ein zukunftsorientiertes, interessantes und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld Ein familiäres Umfeld, in dem es sich bestens arbeiten lässt Regelmäßige Arbeitszeiten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Zuschuss zum Deutschlandticket Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung Eine Vergütung zuzüglich "Weihnachtsgeld" nach Tarifvertrag (TVöD-K) Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gesundheitswesen, Soziales Ort: Hamburg | Deutschland

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