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IT Service Manager
Weishaupt · Schwendi | 88477 | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 05.06.2026
Beschreibung
Job Zusammenfassung In dieser Position verantwortest du das Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen, überwachst die Service-Bereitstellung und priorisierst Anforderungen für das Support-Team. Zudem entwickelst du IT-Services weiter. Job Zusammenfassung In dieser Position verantwortest du das Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen, überwachst die Service-Bereitstellung und priorisierst Anforderungen für das Support-Team. Zudem entwickelst du IT-Services weiter. Deine Rolle im Team Incident- und Problem-Management: Störungen beheben, Ursachen analysieren und vorbeugende Maßnahmen etablieren. Verantworten der Service-Bereitstellung inkl. Einhaltung von SLAs und Überwachung von Verfügbarkeit und Performance. Weiterentwicklung der IT-Services im Client Management und Servicedesk inklusive 2nd-Level-Ticketsteuerung. Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Anforderungen aufnehmen, priorisieren und in umsetzbare Aufgaben für das Support Team übersetzen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen "Hands-on"- Mentalität im IT Service & Support. Solides technisches Verständnis von Infrastruktur, Netzwerken, Betriebssystemen, Cloud-Diensten und Sicherheitsgrundlagen. Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen. Selbstständige und flexible Arbeitsweise und ein hohes Maß an Teamorientierung. Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL. Erfahrung Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Erfahrung bei Dokumentation und Prozessgestaltung. Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. Ticket-/Service-Desk-Systeme) und Grundwissen im Projektmanagement. Unser Angebot Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung. Betriebsrestaurant am Standort Schwendi. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Energiewirtschaft, Umwelt Ort: Schwendi | 88477 | Deutschland