IT Service Manager

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle koordinierst du das Management kritischer IT-Dienstleister, unterstützt bei der Integration neuer Systeme und berätst interne Teams gemäß den Anforderungen des DORA in einem dynamischen Umfeld. Job Zusammenfassung In dieser Rolle koordinierst du das Management kritischer IT-Dienstleister, unterstützt bei der Integration neuer Systeme und berätst interne Teams gemäß den Anforderungen des DORA in einem dynamischen Umfeld. Deine Rolle im Team Du verantwortest das Management externer - insbesondere besonders kritischer - IT-Dienstleistender über den gesamten Lebenszyklus hinweg und koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistenden und der Aufsichtsbehörde gemäß den Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA). Du steuerst und koordinierst das IT-Dienstleistungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den uniVersa-Fachbereichen und der IT im Rahmen des Demand Managements. Bei der Einführung neuer IT-Systeme übernimmst Du die zentrale Koordination, stellst die reibungslose Abstimmung von Anforderungen und Schnittstellen sicher und unterstützt die Fachbereiche bei der Auswahl und Integration von Softwarelösungen. Auch unter komplexen Rahmenbedingungen behältst Du den Überblick, übernimmst die Organisation und Koordination der beteiligten Themen und Stakeholder, berätst interne Kolleg:innen und klärst Aufträge und Anforderungen strukturiert und effizient. Als zentrale Ansprechperson für die Aufsichtsbehörde verantwortest Du Meldungen, Auskünfte und die fristgerechte Kommunikation sowie die Erstellung und Pflege regulatorisch erforderlicher Informationsregister. Darüber hinaus berichtest Du regelmäßig an die Geschäftsleitung über Status, Steuerung und Überwachung besonders kritischer IT-Dienstleistender. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung mit. Qualifikationen Du kennst Dich bestenfalls mit regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA) und IT-Prozessen (z.B. ITIL, ISO 27001) aus. Du kommunizierst sicher mit internen und externen Stakeholdern, agierst strukturiert und lösungsorientiert - auch in anspruchsvollen Situationen. Dabei strukturierst und teilst Du Wissen gezielt, präsentierst komplexe Inhalte überzeugend und bindest durch Dein starkes Netzwerk- und Beziehungsmanagement alle Beteiligten erfolgreich ein. Erfahrung Du hast Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in der Koordination oder im Management von IT-Dienstleistungen. Unser Angebot Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserer Unternehmenszentrale mit kurzen Hierarchie- und Entscheidungswegen, im Herzen der Metropolregion Nürnberg. Eine gute Work-Life-Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeit. Möglichkeit auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung. 30 Tage Urlaub - 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage. Optional fünf zusätzliche Urlaubstage durch partielle Umwandlung der Sonderzahlung. 13,3 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld). Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge. Exklusive Mitarbeiterangebote für Produkte unseres Hauses. Ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement. Deutschlandticket für 19,10€, ein hauseigenes Betriebsrestaurant, BusinessBike und vieles mehr. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Essen & Trinken 🍽 Kantine/Betriebsrestaurant Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Leadership Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Project, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Banken, Finanz, Versicherung Ort: Nürnberg | Deutschland

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