IT Service Manager

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position kümmerst du dich um den stabilen Betrieb von TK-/UCC-Systemen, steuerst Projekte wie Rollouts und Migrationen und optimierst Serviceprozesse für eine verbesserte Kommunikationslösung. Job Zusammenfassung In dieser Position kümmerst du dich um den stabilen Betrieb von TK-/UCC-Systemen, steuerst Projekte wie Rollouts und Migrationen und optimierst Serviceprozesse für eine verbesserte Kommunikationslösung. Deine Rolle im Team Verantwortung für den stabilen Betrieb der TK-/UCC-Systeme. Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten (Rollouts, Migrationen, Erweiterungen). Weiterentwicklung bestehender Kommunikationslösungen. Steuerung externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit internen Stakeholdern. Analyse und Optimierung von Prozessen im Service- und Betriebsumfeld. Incident-, Change- und Service Management. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Fundierte Kenntnisse in VoIP, SIP, idealerweise Contact Center Lösungen. Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN etc.). Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke. Erfahrung Mehrjährige Erfahrung im Umfeld Telekommunikation / UCC. Erfahrung im Projekt- und/oder Service Management. Unser Angebot Sicheres, langfristiges Arbeitsumfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz. Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits. 30 Tage Urlaub. Betriebliche Altersvorsorge. Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Benefits Mehr Netto 💵 Bonuszahlungen 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 👷‍♂️ Zusatzversicherung Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad 👩‍⚕️ Betriebsarzt Work-Life-Integration 🏖️ Workation 🏠 Home Office 🚌 Gute Anbindung 🍼 Kinderbetreuung ⏰ Flexible Arbeitszeiten Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Integrations Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

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