devjobs.de
IT-Service Manager
Ug Hagedorn · Gütersloh | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 17.05.2026
Beschreibung
Job Zusammenfassung In diesem Job analysierst und behebst du Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, verwaltest moderne Arbeitsplätze und optimierst Richtlinien in der Intune-Plattform, während du Prozesse dokumentierst. Job Zusammenfassung In diesem Job analysierst und behebst du Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, verwaltest moderne Arbeitsplätze und optimierst Richtlinien in der Intune-Plattform, während du Prozesse dokumentierst. Deine Rolle im Team IT-Support & Troubleshooting: Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive Fehleranalyse und Behebung von Störungen in Windows, Software und mobilen Geräten; Unterstützung der Anwender per Remote-Tools wie TeamViewer oder AnyDesk. Arbeitsplätze & Administration: Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze (Clients, Peripherie, Software) sowie Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten im lokalen Active Directory und Entra ID. Plattform- & Richtlinienmanagement: Weiterentwicklung und Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM) sowie Erstellung, Pflege und Optimierung von Richtlinien im Client- und Modern-Workplace-Umfeld. Dokumentation: Pflege und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Arbeitsweise: Du besitzt eine hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit und lösungsorientiertes, zuverlässiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Erfahrung IT-Support-Erfahrung: Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support für Clients, Anwendungen und Peripherie. ITSM-Systeme: Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen, z. B. Freshservice, ServiceNow oder Jira Service Management. Administration: Erfahrung in der Verwaltung von MS365-Umgebungen und Entra AD. Unser Angebot Modernes Arbeitsumfeld: Arbeiten mit einem Maschinenpark auf dem neuesten Stand. Gesundheit & Fitness: Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Rabatt im Fitnessstudio FitX. Mitarbeitervorteile: Vergünstigungen über Corporate Benefits. Weiterbildung: Externe Fort- und Weiterbildungen sowie Angebote in der hauseigenen Akademie. Urlaub: Attraktives Urlaubsmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Digital Workplace Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bau, Immobilien, Haustechnik Ort: Gütersloh | Deutschland