IT-Service Manager

Beschreibung

Deine Rolle im Team Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Serviceleistungen. Koordination des IT-Supports sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur. Einführung und Optimierung von ITIL-Prozessen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs). Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Dienstleistern. Erstellung von Berichten zur Service-Performance und Identifizierung von Optimierungspotenzialen. Mitarbeit bei IT-Projekten und der Implementierung neuer Technologien. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Qualifikationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Sicherer Umgang mit IT-Servicemanagement-Tools und MS Office. Analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Erfahrung Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL-Standards. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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