IT-Service Developer SAP Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du Störungen im SAP-System und analysierst Problemfelder im 2nd Level Support, während du Kunden bei Fehlerkorrekturen unterstützt und Anpassungen im Core Banking Bereich umsetzt. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du Störungen im SAP-System und analysierst Problemfelder im 2nd Level Support, während du Kunden bei Fehlerkorrekturen unterstützt und Anpassungen im Core Banking Bereich umsetzt. Deine Rolle im Team Bearbeitung von Anfragen (Tickets) und Behebung von Störungen im SAP Produktivbetrieb des Kunden im Rahmen des 2nd Level Supports für die Kernbankanwendungen (z.B. FI, BP, CML, CMS, BCA, TRM). Analyse der Problemfelder und Unterstützung der Kunden bei der Fehlerkorrektur. Dabei beraten Sie die Anwender:innen und sind erste Ansprechperson in allen SAP-Support Fragestellungen. Aufnahme kundenspezifischer Änderungs- oder Neuanforderungen, u.a. über Workshops oder Abstimmtermine und Erstellung von IT-Konzepten als Basis für die Implementierung in SAP. Konzeption und Umsetzung von Anforderungen im Core Banking Bereich z.B. bei der Einführung neuer Bank-Produkte, neuer regulatorischer Anforderungen oder bei Themen rund um das Rechnungswesen und Accounting. Implementierung von Reports, Anwendungen und Schnittstellen für die individuellen Kundenbelange. Themen- und Kundenverantwortung im SAP Umfeld bis hin zu Übernahme von Verantwortung zu okadis Produkten. Unterstützung unserer Projektteams in der Implementierung neuer Lösungen und im Aufbau der SAP HANA Transformation Roadmaps. Verwaltung und Controlling von Kundenanfragen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Mathematik, BWL, VWL, Physik, Ingenieurwesen. Qualifikationen Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden. Die Arbeit in dynamischen Teams und die Freude an neuen Aufgaben zeichnen Sie aus. Sie sind engagiert und durchsetzungsfähig bei der Umsetzung neuer Aufgaben unter Berücksichtigung der Kundenbelange. Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind wünschenswert. Erfahrung Sie bringen eine mehrjährige Berufserfahrung mit, davon mindestens drei Jahre im Beratungs- oder Supportgeschäft, optimalerweise bei Finanzdienstleistern. Sie haben Erfahrung in der Realisierung von Aufgaben als Entwickler oder IT-Architekt und Sie bringen fundierte Kenntnisse in objektorientierter Programmierung mit (ggf. erste Erfahrungen in SAP HANA). Themen mit denen du dich im Job beschäftigst ERP Software Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, BI, System Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Beratung Ort: Frankfurt am Main | Deutschland

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