IT Service Configuration Manager

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du die Configuration Management Database (CMDB) weiter, koordinierst die Qualitätssicherung und integrierst die CMDB in relevante IT-Prozesse, um eine präzise Referenz für IT-Services zu schaffen. Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du die Configuration Management Database (CMDB) weiter, koordinierst die Qualitätssicherung und integrierst die CMDB in relevante IT-Prozesse, um eine präzise Referenz für IT-Services zu schaffen. Deine Rolle im Team Als IT Service Configuration Manager übernimmst du die fachliche Verantwortung für den Aufbau, die Governance und die Nutzung unserer Configuration Management Database (CMDB). Deine Aufgabe ist es, die CMDB als qualitativ hochwertige, zentrale Referenz für IT-Services, Systeme und Abhängigkeiten zu etablieren und weiterzuentwickeln. Du gestaltest die CMDB-Struktur, definierst Modellierungs- und Pflegekonzepte und stimmst diese mit IT-Betrieb, Fachbereichen und anderen Stakeholdern ab. Du sorgst für Verbindlichkeit in der Pflege, koordinierst Qualitätssicherungsprozesse und stellst die Nutzung der CMDB für IT-Prozesse sicher (z. B. Change, Incident, Audit, Monitoring). Darüber hinaus entwickelst du Schnittstellen zu angebundenen Systemen (z. B. Monitoring- oder Reporting-Tools) und stellst sicher, dass die CMDB als strukturierte Referenzquelle für weitere IT-Lösungen genutzt werden kann - ohne selbst operative Überwachungsaufgaben zu übernehmen. Aufbau, Weiterentwicklung und Governance des CMDB-Datenmodells. Definition und Durchsetzung von Modellierungs- und Pflegevorgaben. Koordination regelmäßiger Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen. Beratung und Enablement der IT- und Fachbereiche bei der dezentralen Pflege. Integration der CMDB in IT-Prozesse (z.B. ISMS, Change, Audit). Bereitstellung von CMDB-Strukturen als Referenz für angebundene Systeme. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von IT-Systemlandschaften (Hardware, Betriebssysteme, Dienste). Vertrautheit mit CMDB-Konzepten, Datenmodellen und Beziehungssichten. Analytische Kompetenz und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte. Kommunikations- und Moderationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen. Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 Niveau). Erfahrung Erfahrungen mit ITSM- oder IT-Governance-Prozessen (z. B. CMDB, SACM, Change, Incident). Idealerweise Erfahrung mit i-doit oder vergleichbaren CMDB-/ITSM-Tools. Benefits Work-Life-Integration 🍼 Kinderbetreuung Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events 🚲 Jobrad Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Dresden | Deutschland

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