IT Service & Application Specialist

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du IT-Tickets, betreust Nutzer bei Anfragen und kümmerst dich um Windows- und macOS-Clients. Zudem unterstützt du bei Onboardings sowie IT-Projekten und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du IT-Tickets, betreust Nutzer bei Anfragen und kümmerst dich um Windows- und macOS-Clients. Zudem unterstützt du bei Onboardings sowie IT-Projekten und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Deine Rolle im Team Wir sind ONECompany! Jeden Tag, in jedem Bereich unseres Unternehmens, verbinden wir Exzellenz, Präzision und Kreativität mit Leidenschaft. Wir arbeiten europaweit in vielfältigen Teams – und dennoch als eine ONECompany. Unterschiedliche Perspektiven, gemeinsames Ziel: Lösungen schaffen, die wirklich etwas bewegen. Die Position ist im IT-Service angesiedelt und du übernimmst eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft. Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Tickets sowie der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für alle Nutzer. Gleichzeitig unterstützt du bei der Umsetzung von Vorgaben aus dem IT-Operations-Bereich und arbeitest punktuell in Projekten mit. Was Dich erwartet: IT-Service und Tagesgeschäft (Schwerpunkt): Bearbeitung und Priorisierung von IT-Tickets Unterstützung der Nutzer bei allen IT-Anfragen im Arbeitsalltag Betreuung von Windows- und macOS-Clients Durchführung von Onboardings und Offboardings Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft Entra ID Unterstützung im Microsoft-365-Umfeld (z. B. Exchange, Teams, SharePoint): Sicherstellung und Einhaltung definierter IT-Prozesse Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen Unterstützung bei Operations und Projekten Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und internen IT-Themen Umsetzung konkreter Aufgaben aus dem IT-Operations-Bereich Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen Enge Zusammenarbeit mit IT Operations Specialist und IT-Administration Übernahme klar definierter Aufgabenpakete innerhalb von Projekten Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra ID Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Nutzern und internen Schnittstellen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interesse daran, über das Tagesgeschäft hinaus Einblicke in IT-Prozesse und Projekte zu gewinnen Erfahrung Erfahrung im IT-Service oder IT-Support (idealerweise 2 bis 5 Jahre) Unser Angebot Bereit für Dein nächstes Abenteuer? Werde Teil von SoftProject! Klicke unten auf „Bewerben“ und sende uns Deine Bewerbung – einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen – zusammen mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen. Hast Du Fragen? Unser People & Culture Team hilft Dir gerne weiter: jobs@softproject.de. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Essen & Trinken ☕️ Kaffee, Tee o. Ä Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote Mehr Netto 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Ettlingen | Am Erlengraben 3 | 76275 | Deutschland

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