IT-Netzwerkadministrator im Helpdesk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen im Support, verwaltest Serviceportale und analysierst Netzwerkprobleme in Bereichen wie IP-Routing und Anbindungstechnologie, während du Internetanschlüsse in Betrieb nimmst und wartest. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen im Support, verwaltest Serviceportale und analysierst Netzwerkprobleme in Bereichen wie IP-Routing und Anbindungstechnologie, während du Internetanschlüsse in Betrieb nimmst und wartest. Deine Rolle im Team Beginn: ab sofort in Vollzeit Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem Verwaltung von internen und externen Serviceportalen Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi) Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation. Qualifikationen Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste. Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert. Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind zuverlässig. Sie überzeugen durch eigenverantwortliches Handeln und arbeiten gerne selbstständig. Sie können Vorgänge und Abläufe akkurat dokumentieren. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert. Sie haben Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls. Unser Angebot Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz Eine umfassende Einarbeitungsphase in alle relevanten Aufgabenbereiche Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung Berufliche Weiterentwicklung Ein familiäres Arbeitsklima mit respektvollem und hilfsbereitem Umgang Die Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team Firmenkleidung (optional) Einen modernen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und Firmennotebooks Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Vorhandene Parkmöglichkeiten Ein attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell Ein betriebliches Gesundheitskonzept Ein Mitarbeiter-PC-Programm (MPP) Spannende Firmen- und Teamevents Einen sozial engagierten Arbeitgeber, der sehr mit der Region und den dort lebenden Menschen verbunden ist. Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🎳 Team Events Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Network Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Würzburg | Deutschland

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