IT-Mitarbeiter / First-Level-Support in Teilzeit

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, bearbeitest Anfragen und Störungen, unterstützt bei typischen PC-Problemen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, bearbeitest Anfragen und Störungen, unterstützt bei typischen PC-Problemen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern. Deine Rolle im Team Sie sind die interne Anlaufstelle für IT-Themen und die verbindliche Schnittstelle zu unseren externen IT-Partnern. Sie nehmen Anfragen und Störungen sauber auf, ordnen diese ein, qualifizieren sie vor und geben tiefergehende Themen vollständig und strukturiert weiter. Sie helfen damit, dass externe Partner effizient arbeiten können und Themen nicht an offenen Schnittstellen hängenbleiben. Sie unterstützen unsere Mitarbeiter bei typischen IT-Fragen im Tagesgeschäft. Dazu gehören klassische Anwender-Themen rund um PCs, Notebooks, Drucker und Standardprobleme am Arbeitsplatz. Sie unterstützen bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und übernehmen typische administrative Aufgaben im Windows-Umfeld. Dazu gehören unter anderem Benutzeranlage, Standardberechtigungen, Geräteeinbindung und die saubere Vorbereitung von Arbeitsplätzen. Sie helfen dabei, unsere IT-Abläufe übersichtlich, nachvollziehbar und praktikabel zu halten. Sie dokumentieren Themen sauber und sorgen dafür, dass intern wie extern Klarheit über den Stand und die Zuständigkeiten besteht. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch mit solider praktischer Erfahrung im IT-Support sind Sie bei uns richtig. Qualifikationen Sie haben Freude daran, Mitarbeitern im Alltag weiterzuhelfen, Themen sauber zu koordinieren und pragmatische Lösungen voranzubringen. Sie arbeiten strukturiert, freundlich und lösungsorientiert. Sie können technische Themen verständlich erklären, Informationen sauber zusammenführen und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auflaufen. Sie fühlen sich in einem mittelständischen Unternehmen wohl, packen pragmatisch mit an und haben ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Anwender. Sie arbeiten eigenständig, verbindlich und zuverlässig. Erfahrung Sie haben Erfahrung im IT-Support, Anwendersupport, Helpdesk oder in einer vergleichbaren Rolle. Sie kennen typische Anforderungen im Windows-Umfeld und können IT-Themen strukturiert aufnehmen und einordnen. Unser Angebot Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Ihre Arbeit direkt sichtbar ist und im Alltag einen echten Unterschied macht. Ein Umfeld, das auf Wertschätzung, Verlässlichkeit und Leidenschaft für Technik basiert. Sie übernehmen eine Rolle mit direktem Nutzen für den täglichen Betrieb. Ihre Arbeit sorgt dafür, dass unsere Mitarbeiter eine verlässliche interne Anlaufstelle haben und externe IT-Partner sauber eingebunden werden können. Direkte Abstimmung, klare Zuständigkeiten und schnelle Entscheidungen. Die Stelle ist bewusst als Halbtagsstelle angelegt. Wir bieten planbare, familienfreundliche Arbeitszeiten, die sich gut mit Kindergarten- und Schulzeiten vereinbaren lassen. Stabiler Familienbetrieb in Kalchreuth mit einer Aufgabe, die für unseren Alltag wichtig ist und langfristig gebraucht wird. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Kalchreuth | Deutschland

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