IT-Mitarbeiter 1st Level Support / IT Service Desk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du selbstständig IT-Serviceanfragen über unser Ticketsystem, unterstützt Anwender bei IT-Fragen, administrierst unser Netzwerk und dokumentierst IT-Lösungen. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du selbstständig IT-Serviceanfragen über unser Ticketsystem, unterstützt Anwender bei IT-Fragen, administrierst unser Netzwerk und dokumentierst IT-Lösungen. Deine Rolle im Team Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem. Support unseres Warenwirtschaftssystems. Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen. Unterstützung der Administration einer Client- und Server-Netzwerkumgebung. Erarbeitung, Bewertung und Dokumentation von IT-Lösungen. Mitwirkung bei der Beschaffung von IT-Komponenten. Unterstützung der IT-Abteilungen bei der Lösungssuche und Schulung der Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung. Qualifikationen Sicherer Umgang mit MS Office, Windows 10. Selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil. Selbstbewusstes und professionelles Auftreten. Teamfähigkeit. Reisebereitschaft im Norddeutschen Raum. Gute Deutschkenntnisse. Führerschein Klasse B. Spaß an der Optimierung und der Weiterentwicklung von IT-Lösungen. Erfahrung Erfahrung im IT-Service / 1st Level Support erforderlich. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Wismar, Hamburg, Rostock | Hamburg | Deutschland | Wismar | Rostock

Tech Stack