IT-Mitarbeiter 1st & 2nd Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Betreuung und Support aller Anwender in allen IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software. Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation der eingehenden Tickets per E-Mail, Telefon und Remote. Annahme, Analyse und Behebung von Client-Störungen und deren Behebung. Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der eingesetzten IT-Infrastruktur. Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen. Mitwirkung bei IT-Projekten sowie bei Anwenderschulungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und im Bereich von Standard-Hardware. Engagierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz. Erfahrung Idealerweise erste Erfahrung im User-Helpdesk und im technischen Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Verleih / Zwischenzeitlich Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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