IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support

Beschreibung

Deine Rolle im Team Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level. Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch. An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux Server gepaart mit einer hohen Datenbankaffinität (z.B. Oracle, MSSQL). Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung Solide Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen, dem Einsatz von Netzwerk- und Firewall-Technik sowie mit Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 🎳 Team Events Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🅿️ Mitarbeiterparkplatz Essen & Trinken ☕️ Kaffee, Tee o. Ä Mehr Netto 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Digitale Agentur Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Nürnberg | Deutschland

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