IT-Helpdesk Supporter

Beschreibung

Deine Rolle im Team Übernahme der Problemanalyse und Ticketbearbeitung. Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st- und 2nd-Level-Supports. Direkter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Hard- und Software. Verantwortung für die Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen. Dokumentation im Ticketsystem, inkl. Nutzerbetreuung am Arbeitsplatz. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Kenntnisse über aktuelle Windows Client und Server Betriebssysteme. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Organisationsgeschick sowie eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise. Erfahrung Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk Support oder im technischen Serviceumfeld. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Düsseldorf | Deutschland

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