IT Helpdesk Mitarbeiter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job nimmst du Serviceanfragen entgegen, qualifizierst sie im Ticketsystem, löst einfache Probleme remote und überwachst die Dienstverfügbarkeit kontinuierlich. Dokumentation und Rückmeldung sind Teil deines Alltags. Job Zusammenfassung In diesem Job nimmst du Serviceanfragen entgegen, qualifizierst sie im Ticketsystem, löst einfache Probleme remote und überwachst die Dienstverfügbarkeit kontinuierlich. Dokumentation und Rückmeldung sind Teil deines Alltags. Deine Rolle im Team Du nimmst Serviceanfragen entgegen und qualifizierst diese im Ticketsystem. Schnell zu lösende Serviceanfragen sind bei dir Routine (remote). Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen sind für dich selbstverständlich. Du überwachst Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit gewissenhaft. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk. Qualifikationen Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert (z.B. Jira Atlassian). Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung. Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise. Gute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Engagement. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Unser Angebot 37h/ Woche mit bis zu 35 Tagen Urlaub + Sonderurlaubstage. Arbeitszeitkonto, sowie bezahlte Überstunden und Überstundenzuschläge. Weihnachts- und Urlaubsgeld, regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen. Sportangebot durch das Kreutzpointner Gesundheitsmanagement. Schulungen, unterstützt durch unsere Kreutzpointner Akademie. Krisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen. Gemeinsame Feiern und Events. Hochwertige Arbeitsplatzausstattung mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Benefits Essen & Trinken 🍽 Kantine/Betriebsrestaurant Gesundheit, Fitness & Fun 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Elektronik, Automatisation Ort: Burghausen | 84489 | Deutschland

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