IT First Level Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Störmeldungen und Anforderungen im IT-Support, kümmerst dich um Drucker- und Scannerprobleme und verwaltest Benutzerrechte im Active Directory sowie die IT-Hardware vor Ort. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Störmeldungen und Anforderungen im IT-Support, kümmerst dich um Drucker- und Scannerprobleme und verwaltest Benutzerrechte im Active Directory sowie die IT-Hardware vor Ort. Deine Rolle im Team Du bearbeitest Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Support, z.B. Identifizierung und Lösung von Druckerproblemen und Betreuung von Dokumenten- und Barcodescannern. Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anforderungen an Mitarbeiter anderer IT-Gewerke im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit und Unterstützung. Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen. Mitwirkung in kundenbezogenen IT-Projekten. Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration, grds. Betreuung der IT-Hardware (IMAC-Lebenszyklus). Beratung zur Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung für den IT-Einsatz und Betreuung der Endgeräte vor Ort. Unterstützung im Rufbereitschaftssystem: 4 Mitarbeitende im Wechsel für Notfallbereitschaft (von zu Hause aus zu erledigen, Mo-Fr 7-20 Uhr, WE/Feiertage 8-18 Uhr, sehr selten vor Ort) - Rufbereitschaft erst nach umfassender Einarbeitung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit (z.B. Fachinformatiker (w/m/d)) oder du bist Quereinsteiger (w/m/d) mit Praxiserfahrung in der IT. Qualifikationen Eine unternehmerische Denkweise zeichnet dich aus und du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, magst es aber auch gern selbständig, strukturiert und organisiert zu arbeiten. Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit. Als interner IT-Dienstleister in der SRH freuen wir uns auf Dein kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln. Idealerweise Führerschein: Kl. 3 / Kl. B, da du im Rahmen deiner Arbeitszeit auch die Kolleg:innen in der Region betreust. Erfahrung Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der client- und serverseitigen Administration von Windowsgeräten (z.B. Active Directory), idealerweise Kenntnisse und Interesse an modernen Technologien und Applikationen wie M365 oder Citrix. Unser Angebot Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester zusätzlich 2 freie Tage. Ein großzügiger sowie flexibler Arbeitszeitrahmen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind bei uns selbstverständlich. Duz-Kultur auf allen Ebenen - und ja, wir meinen tatsächlich alle Ebenen sowie ganzheitliches Onboarding und unterstützendes Team, das dich auf deinem Weg begleitet. Wertschätzender Umgang miteinander, Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind bei uns keine Standardfloskeln, sondern gelebter Alltag. Du hast Ideen, wie dein Verantwortungsbereich besser werden kann? Dann bist du bei uns genau richtig! Kreativität, lösungsorientiertes Denken sowie Freiraum zur Mitgestaltung haben bei uns nicht nur Platz zur Verwirklichung, sie sind sehr gerne gesehen und vor allem gewünscht! Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung Mehr Netto 🚎 Verkehrsmittel-Zuschuss 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Befristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gesundheitswesen, Soziales Ort: Suhl | Deutschland

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