IT First Level Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job berätst du User*innen bei technischen Problemen, führst Fehleranalysen durch und installierst Hard- und Software vor Ort, während du auch die Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen verantwortest. Job Zusammenfassung In diesem Job berätst du User*innen bei technischen Problemen, führst Fehleranalysen durch und installierst Hard- und Software vor Ort, während du auch die Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen verantwortest. Deine Rolle im Team Beratung der User*innen bei technischen Problemen sowie Unterstützung im First Level Support. Eigenständige Bearbeitung von Anfragen inklusive Durchführung von Fehleranalysen. Installation neuer Hard- und Software direkt vor Ort (z. B. Aufbau von Arbeitsplätzen und Druckersupport). Verantwortung für die Benutzerverwaltung sowie die Zuweisung von Zugriffsberechtigungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, als Informationselektroniker oder als IT-Systemtechniker (ein Quereinstieg ist auch möglich). Qualifikationen Gute Kenntnisse in MS Office und eine hohe IT-Affinität. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Teamgeist sowie Motivation, sich in einem kleinen Team einzubringen und die Zusammenarbeit innerhalb der Holding einer Unternehmensgruppe aktiv mitzugestalten. Erfahrung Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk. Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Anwender*innen. Unser Angebot Wir bieten dir eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmensumfeld. Ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung und frische Ideen freut. Überdurchschnittliches Gehalt. Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Moderne Arbeitsplätze und flache Hierarchien für effizientes Arbeiten. Mobiles Arbeiten für mehr Flexibilität. Eine Unternehmenskreditkarte mit monatlicher Aufladung. Urlaubs- und Weihnachtsgeld als Anerkennung deiner Leistung. Mitarbeiterangebote bei diversen Anbietern. Regelmäßige Teamevents für den gemeinsamen Austausch. 30 Tage Urlaub - zusätzlich Weihnachten und Silvester frei. Benefits Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bau, Immobilien, Haustechnik Ort: Hamburg | Deutschland

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