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IT-Fachinformatiker / IT-Supporter / 1St-Level-Support / Userhelpdesk
Newerkla GmbH & Co. KG · Aalen | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 05.06.2026
Beschreibung
Job Zusammenfassung In diesem Job unterstützst du Benutzer im 1st Level-Support, führst Problemanalysen durch, dokumentierst Störungen im Ticket-System und überwachst IT-Lösungen durch Wartungs- und Reparaturarbeiten. Job Zusammenfassung In diesem Job unterstützst du Benutzer im 1st Level-Support, führst Problemanalysen durch, dokumentierst Störungen im Ticket-System und überwachst IT-Lösungen durch Wartungs- und Reparaturarbeiten. Deine Rolle im Team Telefonischer Support im User-Helpdesk (1st Level-Support) Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Userunterstützung bei technischen Fragen Dokumentation der Aufgaben im Ticket-System, ggfls. Weiterleitung der Problemstellung an spezialisierte Teamkollegen Reparatur- und Wartungsarbeiten von Hard- & Software Neuinstallationen und Migrationen von IT-Lösungen und Einzelplatzkomponenten Überwachung und Betreuung unseres Monitoringsystems Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene techn. Ausbildung im IT-Bereich / Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation und IT-Begeisterung Qualifikationen Führerschein PKW Klasse B von Vorteil Freundliches, kommunikatives, kundenorientiertes Auftreten und technisches Verständnis Motivierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst Erfahrung Gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten, hilfreich sind erste Erfahrungen im Netzwerkbereich Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Windows Server, Exchange-Server und evtl. in den Virtualisierungslösungen (VMWare und Microsoft HyperV) Unser Angebot Unbefristetes, abwechslungsreiches Arbeitsverhältnis in Vollzeit Gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung (Schulungen / Zertifizierungen) Attraktive Vergütung (Fixum und Provision) 30 + 1 Tage Urlaub Betriebliche Krankenzusatzversicherung bKV Entgeltumwandlung bAV, Bike Leasing und VWL nach Probezeit Moderner, ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz Flexible Arbeitszeiten Individuelle Einarbeitung und Feedbackgespräche Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Aalen | Deutschland