IT-Fachinformatiker 1st-Level-Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du verantwortlich für den 1st-Level-Support, das Monitoring unserer IT-Systeme sowie die Installation und Wartung von Hard- und Software, um IT-Anfragen und Probleme effizient zu lösen. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du verantwortlich für den 1st-Level-Support, das Monitoring unserer IT-Systeme sowie die Installation und Wartung von Hard- und Software, um IT-Anfragen und Probleme effizient zu lösen. Deine Rolle im Team IT-Support: Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen im heterogenen IT-Umfeld. Monitoring & Incident Management: Überwachung unserer Server- und Storage-Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen. Systemadministration: Installation und Konfiguration von Hard- und Software. User Lifecycle Management: Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden sowie Aufbau und Umbau von Arbeitsplätzen. IT-Projekte: Aktive Mitwirkung an spannenden IT-Projekten und Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft. IT-Infrastruktur & Cloud Transformation: Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft von einer klassischen On-Premises-Umgebung hin zu einer hybriden, cloudbasierten Architektur. Prozessoptimierung & Automatisierung: Standardisierung, Automatisierung und Dokumentation von Infrastrukturkomponenten zur Sicherstellung von Skalierbarkeit und Effizienz. User Enablement: Schulung von Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools. Dokumentation & Compliance: Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation sowie Unterstützung im Rahmen von IT-Audits. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik. Qualifikationen Breit gefächertes Wissen über Hard- und Software sowie großes Interesse an neuen Technologien und IT-Trends. Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung. Kenntnisse in Backup- und Recovery-Lösungen. Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit. Deutsch als Muttersprache oder mindestens Sprachniveau C1. Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support. Erfahrung mit unterschiedlichen Betriebssystemen im Client-Serverumfeld. Unser Angebot Onboarding: Eine strukturierte und intensive Einarbeitung, bei der du deine Aufgaben und das gesamte hitschies-Team umfangreich kennenlernst. Spannung: Als Teil des hitschies-Teams übernimmst du eigenverantwortlich abwechslungsreiche Tätigkeiten für deinen Arbeitsbereich. Team: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echter Teamzusammenhalt helfen dir, dich in unserer lebhaften und familiären Arbeitsatmosphäre schnell zu entfalten. Come as you are: Ohne festgelegten Dresscode kann sich jeder bei uns kleiden, wie er sich wohlfühlt. Gemeinsamer Lunch: Unser Starkoch Alex sorgt zu vergünstigten Konditionen für dein leibliches Wohl. Gesundheit im Fokus: Für deinen sportlichen Ausgleich sponsern wir dir die Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, bieten höhenverstellbare Schreibtische und u.a. dir auch die Möglichkeit, dein Traumfahrrad zum Schnäppchenpreis zu leasen. Eine Menge Spaß: Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam mit dir bei ausgelassenen Teamevents. Megaaa-fancy Office: Auf unserem wunderschönen hitschler-Campus im Open Space-Design in Hürth (bei Köln) steht dir neben einer hochmodernen Infrastruktur natürlich auch ein kostenfreier Parkplatz zur Verfügung. Corporate Benefits: Regelmäßig bieten uns namhafte Hersteller und Marken tolle Angebote und Nachlässe. Entwicklung: Stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten mit bis zu 2 Tage Mobile-Office (inkl. moderner IT-Ausstattung). Office Dogs: Bei uns brauchst du keinen Hundesitter, denn dein flauschiger Vierbeiner ist bei uns im Office, in Absprache mit den anderen Hundebuddys, herzlich willkommen. Zukunft: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub in einer 40-Stunden-Woche. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Handel Ort: Hürth | 50354 | Deutschland

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