IT Application Support Specialist

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle analysierst und löst du 2nd Level Supportanfragen für Transport-Management-Systeme, arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support sowie Projektteams zusammen und förderst den Wissensaufbau im 1st-Level-Support. Job Zusammenfassung In dieser Rolle analysierst und löst du 2nd Level Supportanfragen für Transport-Management-Systeme, arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support sowie Projektteams zusammen und förderst den Wissensaufbau im 1st-Level-Support. Deine Rolle im Team Sie analysieren und lösen 2nd Level Supportanfragen im Umfeld unserer Transport-Management-Systeme. Bei komplexeren Themen arbeiten Sie eng mit unserem 3rd-Level-Support zusammen und treiben die Lösungsfindung gemeinsam aktiv voran. Sie sind regelmäßig in zentrale IT-Projekte eingebunden, übernehmen operative Arbeitspakete, führen projektbezogene Tests durch und arbeiten dabei eng mit dem Projektmanagement sowie den beteiligten Teams zusammen. Sie fördern aktiv den Wissensaufbau an den 1st-Level-Support. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen. Qualifikationen Lösungsorientierung und die Fähigkeit, technische Probleme strukturiert und effizient anzugehen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Anwendern und internen Teams Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Vollzeitanstellung Strukturiertes Onboarding mit Unterstützung Ihrer Führungskraft und dem gesamten Team Täglicher Austausch im Rahmen von Teammeetings Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten Regelmäßige Firmen- und Teamevents Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen Umfeld Motivierende Arbeitsbedingungen und langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen und stetig wachsenden Familienunternehmen Angebote bei namenhaften Herstellern zu vergünstigten Preisen (Corporate Benefits) Möglichkeit eines Firmenfahrrad Leasings über JobRad® Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events 🚲 Jobrad Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Logistik, Transport Ort: Bad Neustadt an der Saale | Deutschland

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