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IT-Anwendungsbetreuer 1st Level
Aschert & Bohrmann GmbH · Bonn | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 17.05.2026
Beschreibung
Deine Rolle im Team Betreuung und Support aller Anwender in allen IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software. Annahme von Störungen per Telefon und e-Mail im 1st Level inklusive Fehleranalyse, -priorisierung, -behebung und -dokumentation. Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen oder Migrationen in enger Zusammenarbeit mit Kollegen im Team. Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware (Laptops, Drucker, iPhones und Peripheriegeräte). Bedienung und Behebung technischer Defekte bei EDV-, Telefon- und Schließanlagen sowie Videokonferenzsystemen. Durchführung von Inventuren im Bereich IT beim Kunden. Mitarbeit bei der ständigen IT-Prozessoptimierung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und im Bereich der IT-Migrationen. Aktuelle Microsoft Zertifizierung MCSA. Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung. Hohe technische Affinität und handwerkliches Geschick. Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke. Freude an Teamwork und Organisationsfähigkeit. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland