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IT-Anwenderbetreuer
Workstation AG Personalvermittlung · Berlin | Deutschland | Die Workstation AG, gegründet im Jahr 2002, ist ein etabliertes Unternehmen in der Personalvermittlung mit Sitz in Berlin, das maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden anbietet. · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 17.05.2026
Beschreibung
Deine Rolle im Team Betreuung der internen Mitarbeiter im First-Level-Support. Störfälle erstellen, aufnehmen und klassifizieren sowie im 1st Level bearbeiten und dokumentieren. Anwender beraten und über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren. Berichtswesen und Reporting über die Auftragsbearbeitung durchführen. Service-Auftrag erfassen, kategorisieren und überwachen. Service-Auftrag ausführen, dokumentieren und abschließen. Profile und Berechtigungen zuweisen (Einrichtung, Änderung oder Löschung). Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Ausbildung im IT Bereich oder auf andere Weise erworbene gleichwertige Fachkenntnisse und Erfahrungen. Qualifikationen Kenntnisse im Bereich Client Server Technologien. Gute Kenntnisse bzgl. IT-Standardanwendungen. Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office-Programmen. Kenntnisse von Windows und des Netzwerkmanagements. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen. Servicebewusstsein / Kundenorientierung / gründliches und zuverlässiges Arbeiten. Erfahrung Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Service Desk und im Umgang mit Service Desk Tools. Erfahrungen im Umgang mit Remote Tools. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Berlin | Deutschland | Die Workstation AG, gegründet im Jahr 2002, ist ein etabliertes Unternehmen in der Personalvermittlung mit Sitz in Berlin, das maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden anbietet.