IT Administrator

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle befasst du dich mit der Benutzerunterstützung in einer Windows- und macOS-Umgebung, installierst und konfigurierst Hardware sowie verwaltest Netzwerke und AWS-Server für eine stabile IT-Infrastruktur. Job Zusammenfassung In dieser Rolle befasst du dich mit der Benutzerunterstützung in einer Windows- und macOS-Umgebung, installierst und konfigurierst Hardware sowie verwaltest Netzwerke und AWS-Server für eine stabile IT-Infrastruktur. Deine Rolle im Team Benutzerunterstützung und Fehlerbehebung: Unterstützung bei IT-Problemen im Tagesgeschäft, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwarestörungen sowie Unterstützung der Anwender in einer überwiegend Windows-basierten Umgebung mit einzelnen macOS-Geräten. Installation und Konfiguration: Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Peripheriegeräten (z. B. Drucker). Einrichtung von Benutzerkonten in Microsoft Active Directory und Entra ID, Softwareinstallationen sowie Durchführung von Updates über Action1. Netzwerkmanagement: Verwaltung und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, VPN) sowie Unterstützung bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung. Betreuung der AWS-Netzwerkkomponenten (VPC, Route 53, ELB). Server-Management, Monitoring und Backup-Management: Administration und Überwachung der AWS-basierten Serverlandschaft (EC2, S3, RDS, ElastiCache mit Valkey und Redis, ELB, Lambda), kontinuierliches Monitoring zur Sicherstellung von Stabilität und Performance sowie Verwaltung und Kontrolle von Backup- und Wiederherstellungssystemen. Mitarbeit an der Pflege und Weiterentwicklung der Infrastruktur über Terraform (Infrastructure as Code) sowie Betreuung containerisierter Workloads (Docker). Datensicherung und Wiederherstellung: Durchführung und Überwachung regelmäßiger Backups sowie Mitwirkung an Disaster-Recovery-Konzepten und Datenwiederherstellungen. Betreuung cloudbasierter Speicherlösungen (insbesondere AWS S3). Sicherheitsmanagement: Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung von Antivirenlösungen und Firewalls sowie Sensibilisierung der Mitarbeitenden für IT-Sicherheit. Mitarbeit bei der Absicherung cloudbasierter Systeme, insbesondere Verwaltung von Berechtigungen über AWS IAM im Serverbereich sowie Identity-Management für Mitarbeitende über Microsoft Active Directory und Entra ID. Dokumentation und Berichterstattung: Dokumentation von IT-Systemen, Prozessen und Änderungen sowie Pflege einer Wissensdatenbank und Erstellung von Berichten. Schulung und Weiterbildung: Durchführung von Anwenderschulungen zu IT-Systemen, neuen Anwendungen und Sicherheitsrichtlinien. Hardwarewartung und -reparatur: Wartung, Austausch und Fehlerbehebung von IT-Hardware sowie Überwachung der technischen Infrastruktur und Bearbeitung von Garantie- und Servicefällen. Projektunterstützung: Mitarbeit bei IT-Projekten, Unterstützung bei Rollouts neuer Systeme und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern. Unterstützung bei cloudbezogenen Infrastrukturprojekten auf Basis von AWS und Terraform. Helpdesk-Management: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets in Jira sowie Eskalation komplexer Störungen und Sicherstellung einer schnellen Problemlösung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Qualifikationen Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Grundkenntnisse in macOS Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Clients und Peripherie Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN, WAN, VPN) sowie in der Fehleranalyse Kenntnisse in Backup, Monitoring und IT-Sicherheit (IAM, Antivirus, Firewalls) Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung Erfahrung Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level) sowie in der Benutzerbetreuung Erfahrung mit Active Directory und Microsoft Entra ID (User- und Rechteverwaltung) Erfahrung mit AWS (z. B. EC2, S3, VPC) von Vorteil Idealerweise Erfahrung mit Terraform und Docker Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Dokumentation Unser Angebot Bei uns weißt du genau, was von dir erwartet wird, und du arbeitest in einem Umfeld, in dem Fehler als wertvolle Lernchancen betrachtet werden. Unser Team strebt leidenschaftlich nach Spitzenleistungen und sieht deinen Beitrag als unverzichtbar an. Gemeinsam erreichen wir Großartiges. Wir fördern Selbstmotivation und deine persönliche Verantwortung, um herausragende Leistungen zu erzielen. Bei uns erhältst du direktes und zeitnahes Feedback, damit du schnell auf Veränderungen reagieren und dich kontinuierlich verbessern kannst. Wir leben offene Kommunikation und unterstützen dich aktiv bei der Gestaltung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Unser Ziel ist es, Ergebnisse zu erzielen, die das Unternehmen voranbringen. Dein Engagement für diesen Erfolg wird bei uns hoch geschätzt. Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Network, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Full Remote Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Banken, Finanz, Versicherung Ort: Kassel | Deutschland

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