IT-Administrator im technischen Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle stellst du den reibungslosen IT-Betrieb sicher, kümmerst dich um Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem und bearbeitest Fehler in Windows- und Telematikinfrastrukturen. Job Zusammenfassung In dieser Rolle stellst du den reibungslosen IT-Betrieb sicher, kümmerst dich um Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem und bearbeitest Fehler in Windows- und Telematikinfrastrukturen. Deine Rolle im Team Sie stellen den einwandfreien IT-Betrieb unserer Anwenderinnen und Anwender sicher und beantworten die Anfragen telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem. Die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung an Peripheriegeräten, Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft Windows Client- / Serverumgebungen gehören zu Ihren Aufgaben. Dabei analysieren Sie Soft- und Hardwarefehler und führen eine lösungsorientierte Fehlerbehebung durch. Sie konfigurieren und überwachen virtuelle Umgebungen sowie Serverbetriebssysteme. Zudem übernehmen Sie die Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Dokumentation über unser Ticketsystem und nehmen regelmäßig an Schulungen und Teammeetings teil, um immer up to date zu sein. Sie bearbeiten eigenständig die Anfragen zur Telematikinfrastruktur, wie z. B. Fehler, Änderungen und Erweiterungen, in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit ersten Erfahrungen im IT-Support und haben idealerweise bereits Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister, alternativ verfügen Sie über eine technische Ausbildung und suchen den passenden Einstieg. Qualifikationen Mit Netzwerktechnik, Virtualisierung und Windows Server kennen Sie sich aus. Wünschenswert sind ebenfalls Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur. Kundenkontakt ist genau Ihr Ding und Sie interessieren sich für neue Technologien. Mit Ihrer freundlichen und verbindlichen Art begeistern und unterstützen Sie unsere Kunden - auch in schwierigen Situationen und beseitigen Probleme schnellstmöglich. Sie sind team- und kommunikationsfähig, haben die Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung und eine zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events Essen & Trinken ☕️ Kaffee, Tee o. Ä 🍏 Frisches Obst Work-Life-Integration ⏸ Bildungskarenz/Auszeit ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom Ort: Bamberg, Berlin, München | München | Deutschland | Bamberg | Berlin

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