IT-Administrator 1st & 2nd Level Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position übernimmst du den IT-Support, analysierst und löst Störungen, verwaltest Benutzer und Geräte und dokumentierst Lösungen und Prozesse in der Wissensdatenbank. Job Zusammenfassung In dieser Position übernimmst du den IT-Support, analysierst und löst Störungen, verwaltest Benutzer und Geräte und dokumentierst Lösungen und Prozesse in der Wissensdatenbank. Deine Rolle im Team Eigenständige Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen und Störungen. Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets) einschließlich Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung. Betreuung des On- und Offboarding-Prozesses für Mitarbeitende im IT-Bereich. Zusammenarbeit mit dem Administrationsbereich sowie unseren Inhouse-Consultants bei systemspezifischen oder komplexen Fragestellungen, um gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Dokumentation von Lösungen und Prozessen in unserer Wissensdatenbank sowie Übernahme kleinerer IT-Projekte im Rahmen des eigenen Aufgabenbereichs. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder äquivalente Qualifikation. Qualifikationen Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, Kenntnisse in Citrix-Umgebungen wünschenswert. Hohe Kundenorientierung und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Bereitschaft zur Wissensweitergabe. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit eigenständiger Analyse und Lösung technischer Störungen. Unser Angebot Vergütung nach Bautarif mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub. Umfangreiche Sozialleistungen, z. B. Altersversorgung oder Kindergartenzuschuss. Attraktive Mitarbeiterangebote, z. B. Rabattprogramme, subventionierte Fitnessangebote und JobRad. Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten. Strukturierte Einarbeitung anhand eines Einarbeitungsplans. Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote und Zertifizierungsmöglichkeiten passend zur Rolle (z. B. Microsoft, ITIL). Moderne IT-Ausstattung und zeitgemäße Toollandschaft (u. a. Zendesk, Microsoft 365, SentinelOne) in einer mittelständischen Unternehmenskultur, in der Du etwas bewegen kannst. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🚲 Jobrad Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bau, Immobilien, Haustechnik Ort: Sprendlingen | 55576 | Deutschland

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