IT-Administrator 1st & 2nd Level Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du unsere UEM-Lösung baramundi, bearbeitest IT-Anfragen und Störmeldungen im Ticketsystem, verwaltest Windows-Systeme und leistest Onsite- sowie Remote-Support für unsere Mitarbeiter. Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du unsere UEM-Lösung baramundi, bearbeitest IT-Anfragen und Störmeldungen im Ticketsystem, verwaltest Windows-Systeme und leistest Onsite- sowie Remote-Support für unsere Mitarbeiter. Deine Rolle im Team Sie begeistern sich für IT, denken lösungsorientiert und unterstützen andere gerne mit Ihrem Know-how? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Hauptverantwortliche Betreuung unserer eingesetzten UEM-Lösung baramundi. Erstansprechpartner für IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen. Erfassung, Dokumentation und Bewertung von klassischen IT-Anfragen und Störungen via Ticketsystem (Halo ITSM). Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen in Windows-Umgebungen (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Cloudtelefonie). Remote Support via TeamViewer und VNC. Zuständig für den Onsite Support unserer Mitarbeiter in den 21 Standorten, sowie die Anlage und Pflege von Nutzerdaten. Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemkaufmann, Fachinformatik Systemintegration, Informatikkaufmann oder ähnliche Qualifikationen. Qualifikationen Gute Kenntnisse in der Administration, Installation und Konfiguration von Windows Clients (Notebooks, PC`s, Thin Clients). Sicherer Umgang mit einem UEM bzw. MDM-System, vorzugsweise mit baramundi. Kenntnisse im Bereich Windows Server 2012 - Windows Server 2022. Gefestigter Umgang in der Administration von M365 Umgebungen (Exchange Online, Intune, Azure, Teams, SharePoint, OneDrive, Office365). Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise Halo ITSM. Gute Kommunikationsfähigkeiten. Führerschein Klasse B. Erfahrung Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich 1st & 2nd Level Support. Erfahrung im Bereich von Citrix (Workspace). Unser Angebot Als Familienunternehmen legen wir Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen Team sowie einen wertschätzenden Umgang. Wir bieten einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz sowie individuelle Seminar- und Weiterentwicklungsangebote. Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung sowie Unterstützung durch die hagebau IT bei technischen Fragestellungen. Neben kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld erwarten Sie auch attraktive Personalrabatte sowie vermögenswirksame Leistungen. Weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist, haben Sie die Möglichkeit eines Dienstfahrrads, durch die Kooperation mit einem Bikeleasing-Service. Benefits Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bau, Immobilien, Haustechnik Ort: Rellingen | 25462 | Deutschland

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