IMAC Administrator Workplace & Infrastructure IT

Beschreibung

Job Zusammenfassung Als IMAC Administrator übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Arbeitsplätze und -Technik, bearbeitest Incidents sowie Service Requests und optimierst Prozesse zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe vor Ort und remote. Job Zusammenfassung Als IMAC Administrator übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Arbeitsplätze und -Technik, bearbeitest Incidents sowie Service Requests und optimierst Prozesse zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe vor Ort und remote. Deine Rolle im Team Du übernimmst den IMAC-, 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Standorte Berlin und Teltow - remote und vor Ort. Du installierst, betreibst und wartest Arbeitsplätze, Notebooks, Peripherie sowie Konferenz- und Collaboration-Technik (z. B. Microsoft Teams Rooms, Exchange Online). Du sorgst dafür, dass unsere User arbeitsfähig sind - im Büro, in der Produktion und in Sonderumgebungen. Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Tickettool - inkl. Priorisierung, Eskalation und sauberer Dokumentation. Du unterstützt bei Major Incidents, Störungen und Wiederanläufen und behältst auch in kritischen Situationen den Überblick. Du arbeitest eng mit ITSM, Infrastruktur-Teams, Projekten und externen Dienstleistern zusammen und übernimmst dort eine aktive Rolle. Du pflegst und überwachst Hard- und Software sowie Betriebssysteme und setzt definierte Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen um. Du dokumentierst Arbeitsplätze, Sonderlösungen und technische Änderungen strukturiert und nachvollziehbar. Du bringst dich aktiv in IMAC-, ITSM- und Prozessverbesserungen ein (Standardisierung, saubere Übergaben, Automatisierung). Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Kenntnisse im Bereich Automatisierung, Serverbetriebssysteme, ESX, Netzwerkarchitektur. Eine hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen. Service- und Teamorientierung - du kommunizierst klar, ruhig und lösungsorientiert. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Erfahrung Mehrjährige praktische Erfahrung im IMAC-, Workplace- oder IT-Support-Umfeld. Solide Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie Erfahrung mit gängigen Workplace- und Ticket-Tools. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏖️ Workation 🏠 Home Office Essen & Trinken 🥘 Essenszulage Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Berlin | Deutschland

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