Helpdesk Techniker

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Störungen an Windows‑Systemen und Netzwerken, installierst und wartest Hardware/Software, dokumentierst Lösungen, verwaltest Nutzerzugänge, unterstützt Anwender und schulst Mitarbeiter. Job Zusammenfassung In diesem Job bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Störungen an Windows‑Systemen und Netzwerken, installierst und wartest Hardware/Software, dokumentierst Lösungen, verwaltest Nutzerzugänge, unterstützt Anwender und schulst Mitarbeiter. Deine Rolle im Team Sie übernehmen die Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie installieren, konfigurieren und warten Hardware und Software. Sie unterstützen Endnutzer bei IT-Problemen und dokumentieren die Lösungen. Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte. Sie arbeiten an IT-Projekten zur Optimierung der Infrastruktur mit. Sie führen Schulungen für Mitarbeitende zu IT-relevanten Themen durch. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und Hardware. Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Sie zeichnen sich durch analytisches Denkvermögen und eine serviceorientierte Arbeitsweise aus. Erfahrung Sie verfügen über Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

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