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Helpdesk Technician
Aschert & Bohrmann GmbH · Köln | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 17.05.2026
Beschreibung
Deine Rolle im Team Unterstützung der Endbenutzer bei technischen Problemen im 1st und 2nd Level Support. Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie Netzwerkkomponenten. Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen vor Ort und per Fernwartung. Pflege und Verwaltung der IT-Dokumentationen und Benutzeranleitungen. Überwachung von Systemen und Netzwerken zur frühzeitigen Erkennung von Problemen. Schulung von Mitarbeitern zu IT-Systemen und Anwendungen. Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexen technischen Problemen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Fundierte Kenntnisse in Windows-, Netzwerk- und Serversystemen. Problemlösungsorientiertes Denken und eine analytische Arbeitsweise. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Serviceorientierung und Zuverlässigkeit. Erfahrung Berufserfahrung im IT-Support oder als Helpdesk-Techniker (m/w/d). Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland