Helpdesk Supporter

Beschreibung

Deine Rolle im Team Verantwortung für die Übernahme der Problemanalyse und Ticketbearbeitung des Weiteren Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st- und 2nd-Level-Supports. Nutzerbetreuung am Arbeitsplatz des Nutzers sowie Ansprechpartner und Unterstützer für alle Fragen rund um das Thema Hard- und Softwarebetrieb. Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk und die damit verbundene Weiterleitung. Unterstützung und aktive Mitarbeit bei IT-Projekten. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Kenntnisse im Umgang mit Client/Server Technologien: Windows XP, Windows 7, MS Office 2003 und 2010 sowie Active Directory Kenntnisse. Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Helpdesk Support oder im technischen Serviceumfeld. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Mönchengladbach | Deutschland

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