Helpdesk Supporter

Beschreibung

Deine Rolle im Team Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen von Mitarbeitenden. Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Probleme an entsprechende Fachabteilungen. Dokumentation und Pflege der Supportfälle im Ticketsystem. Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware sowie Unterstützung bei IT-Projekten. Schulung von Mitarbeitenden in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil. Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Betriebssystemen. Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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