Helpdesk Mitarbeiter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen im IT-Support, administrierst Systeme und optimierst Prozesse, während du eng mit dem Team zusammenarbeitest und deine Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken einbringst. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen im IT-Support, administrierst Systeme und optimierst Prozesse, während du eng mit dem Team zusammenarbeitest und deine Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken einbringst. Deine Rolle im Team Überblick Hybrid in Brakel, Bremen oder Osnabrück Vollzeit Erfahrung in den Bereichen IT-Support und IT-Administration Betreuung von Kundenanfragen und produktive Unterstützung des Teams Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du bist IT-Allrounder und hast das durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium unter Beweis gestellt. Wenn Du Dein Studium zwar abgebrochen hast, dafür aber vergleichbare Fähigkeiten erworben hast, sehen wir das natürlich genauso gerne. Qualifikationen Das bringst du mit Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Microsoft 365 und grundlegender Hardware/Netzwerk-Unterstützung Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation Ein tiefergehendes Verständnis für IT-Sicherheit, Microsoft Active Directory und Netzwerke Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; und bei 'Englisch' meinen wir aktive Kenntnisse - gesprochen und geschrieben -, sei es im Austausch mit Kunden, Herstellern und Internetrecherche Erfahrung Vor allem ist uns eines wichtig: Erfahrung! Um es mal konkret zu machen: 3-5 Jahre berufliche Erfahrung im Helpdesk oder ähnlicher technischer Rolle Unser Angebot Darauf kannst du dich bei uns freuen Eine attraktive Vergütung Eine ausgeglichene Work-Life-Balance Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Aufstiegsperspektiven: Aufstiegsorientierte Kandidatinnen können sich, basierend auf nachgewiesener Leistung und Entwicklung, innerhalb von 6-12 Monaten zur Helpdesk Leitung qualifizieren. Dies setzt konstante Ticketlösungsquoten, aktive Prozessoptimierung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung voraus. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit Ein dynamisches Team & hilfsbereite Kollegen Das aktuelle Microsoft-Surface-Gerät Die Bereitstellung von Software für die private Nutzung (wie z. B. Microsoft Office, Anti Virus Software, Password Manager, …) Viele Extras wie Heiß- und Kaltgetränke, Obst, Süßigkeiten, Kreativ- und Relax-Lounge (ausgestattet mit PS4, Switch, Darts, Kicker, …), und viele weitere mehr Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Osnabrück, Brakel, Bremen | Brakel | 33034 | Deutschland | Osnabrück | Bremen

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