Helpdesk-Mitarbeiter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Softwareprobleme, implementierst IT-Projekte und betreust Kassensysteme sowie Windows-Client-Systeme vor Ort oder remote. Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Softwareprobleme, implementierst IT-Projekte und betreust Kassensysteme sowie Windows-Client-Systeme vor Ort oder remote. Deine Rolle im Team Anwenderbetreuung (1st- und 2nd-Level-Support) Telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort in der Zentrale, unseren Getränkefachmärkten und Großhandelsstandorten Erarbeitung von Lösungen und Fehleranalysen im Zusammenhang mit der eingesetzten Software Implementierung von IT-Projekten die den Erfolg unserer Firmengruppe sicherstellen Betreuung der Systeme (z.B. Kassensoftware) Support von Windows- und anderen Clientsystemen Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung; gerne auch Berufseinsteiger Qualifikationen Freude daran, komplexe Sachverhalte zu erfassen & zu analysieren / prozessorientiertes analytisches Denken Teamfähigkeit / soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden & Kollegen Du bist bereit, Dich weiterzubilden und zeichnest Dich durch prozessorientiertes analytisches Denken, kundenorientiertes Handeln sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus Führerschein Klasse B Erfahrung Erfahrungen mit den gängigen Server- und Clientbetriebssystemen sowie in der Administration von Endgeräten im Netzwerkumfeld und im Support mit direktem Userkontakt Erfahrungen und Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten Kenntnisse in SQL sowie Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen (z. B. Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL) wünschenswert Projekt- und Handelserfahrung Benefits Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Handel, Nahrungs-, Genussmittel Ort: Coburg | 96450 | Deutschland

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