First Level Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen, pflegst Windows-Systeme, administrierst SAP Business One und leitest kleine IT-Projekte eigenverantwortlich, stets in engem Austausch mit dem Team. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen, pflegst Windows-Systeme, administrierst SAP Business One und leitest kleine IT-Projekte eigenverantwortlich, stets in engem Austausch mit dem Team. Deine Rolle im Team Du wirst Teil eines kleinen Teams sein, in dem vieles einfach und kurz miteinander abgestimmt wird. Deinen Tag startest Du mit der Durchsicht der neu eingegangenen Supportanfragen sowie der weiter eingehenden Telefonischen Anfragen. Sollten die Probleme nicht einfach und schnell zu lösen, werden diese im Team priorisiert. Um eingehende Probleme zu beheben, kannst Du auch auf unseren externen Servicepartner zurückgreifen. Größere Projekte bearbeitet ihr als IT-Team gemeinsam mit vorheriger Zeitplanung, die Dir zugeteilten Projekte arbeitest du selbstständig ab. Einige Tätigkeiten sind mit Dokumentationspflichten verbunden sowie die Erstellung dieser. Bearbeitung von internen Supportanfragen im First und Second Level. Beschaffung von Hardware und Software für den internen Gebrauch. Pflege von Windowssystemen. SAP Business One Administration, Installation und Lizenz Verwaltung. Administration der Telefonanlage 3cx. Management verschiedener IT-Systeme (Firewall, VPN-Zugänge, Teamviewer, Gdata Endpoint Protection). Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungssoftware auf Windows Client Rechnern auf physikalischer Hardware und in der VM Ware Umgebung. Eigenverantwortliche Bearbeitung und Leitung kleiner Projekte. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an lösungsorientierter Arbeit. Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise. Begeisterung für die Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen Problemlösung. Kenntnisse im Bereich Netzwerkmanagement sowie Hardwarewartung und -Installation. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Erfahrung Berufserfahrung im IT-Support. Erfahrung im Microsoft-Umfeld (Office365). Unser Angebot Regelmäßige Fortbildungen, Aufstiegschancen und individuelle Förderung. Homeoffice nach Absprache zu gewissen Zeiten möglich. Mindestens 28 Urlaubstage (Steigerung je nach Betriebszugehörigkeit). Jährliche individuelle Prämie. Kostenlose Parkplätze und gute Bus- und Bahnanbindung. Arbeiten in einem international aufgestellten Unternehmen mit regelmäßigem Austausch der anderen Ländergesellschaften in Form von europäischen Meetings usw. Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Fahrzeugbau, Zulieferer Ort: Olching | 82140 | Deutschland

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