Fachinformatiker - Systemintegration

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Störungen im First- und Second-Level-Support, führst IT-Betreuung von Hardware und Software durch, analysierst Anforderungen und berätst unsere Kunden vor Ort. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Störungen im First- und Second-Level-Support, führst IT-Betreuung von Hardware und Software durch, analysierst Anforderungen und berätst unsere Kunden vor Ort. Deine Rolle im Team Störungsmanagement: Du bearbeitest Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Support, z.B. Identifizierung und Lösung von Druckerproblemen und Betreuung von Dokumenten- und Barcodescannern. Leasingtausch: Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration, grds. Betreuung der IT-Hardware (IMAC-Lebenszyklus). Betreuung und Weiterentwicklung: Betreuung unterschiedlicher Softwareanwendungen sowohl im Tagesgeschäft als auch in der Weiterentwicklung (EVA-Abasoft in Praxen, ORBIS im Klinikum). Beratung: Beratung zur Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung für den IT-Einsatz. Betreuung der Telematik Infrastruktur vor Ort (2 Rechenzentren vor Ort, hybrid mit gegenseitigem Backup). Dispatching: Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Second und Third-Level-Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung. Berechtigungsverwaltung: Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen. Unterstützung im Rufbereitschaftssystem: 4 Mitarbeitende im Wechsel für Notfallbereitschaft (von zu Hause aus zu erledigen, Mo-Fr 7-20 Uhr, WE/Feiertage 8-18 Uhr, sehr selten vor Ort) - Rufbereitschaft erst nach Einarbeitung von 6-12 Monaten. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Ausbildung: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit (z.B. Fachinformatiker (w/m/d)) oder du bist Quereinsteiger (w/m/d) mit Praxiserfahrung in der IT. Qualifikationen Führerschein: Kl. 3 / Kl. B Pflicht, da du im Rahmen deiner Arbeitszeit auch unsere Arztpraxen in der sehr nahen Region betreust. IT-Know-how: Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 10) sowie den MS Office Programmen. Arbeitsweise: Eine unternehmerische Denkweise zeichnet dich aus und du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, magst es aber auch gern selbständig, strukturiert und organisiert zu arbeiten. Kundenorientierung: Als interner IT-Dienstleister in der SRH freuen wir uns auf Dein kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln. Unser Angebot Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester zusätzlich 2 freie Tage. Ein großzügiger sowie flexibler Arbeitszeitrahmen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind bei uns selbstverständlich. Duz-Kultur auf allen Ebenen - und ja, wir meinen tatsächlich alle Ebenen sowie ganzheitliches Onboarding und unterstützendes Team, das dich auf deinem Weg begleitet. Wertschätzender Umgang miteinander, Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind bei uns keine Standardfloskeln, sondern gelebter Alltag. Kreativität, lösungsorientiertes Denken sowie Freiraum zur Mitgestaltung haben bei uns nicht nur Platz zur Verwirklichung, sie sind sehr gerne gesehen und vor allem gewünscht! Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto. Mentoring, Coaching und attraktive Fortbildungen warten auf Dich. Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike. Erhalte pro Jahr einen finanziellen Zuschuss sowie zusätzlich bezahlte Freizeit für Dein Ehrenamt. Nutze den Parkplatz oder die öffentlichen Verkehrsmittel direkt an unserem Standort. Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende - Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops, Essenszuschuss. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung Mehr Netto 🚎 Verkehrsmittel-Zuschuss 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gesundheitswesen, Soziales Ort: Sigmaringen | 72488 | Deutschland

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