Fachinformatiker Systemintegration - 1st-Level-Support / Windows

Beschreibung

Job Zusammenfassung In der Position leistest du 1st-Level Support für Windows-Anwender, bearbeitest Hardware- und Software-Anfragen, koordinierst Onboarding-Prozesse und verwaltest Benutzer im Active Directory. Job Zusammenfassung In der Position leistest du 1st-Level Support für Windows-Anwender, bearbeitest Hardware- und Software-Anfragen, koordinierst Onboarding-Prozesse und verwaltest Benutzer im Active Directory. Deine Rolle im Team Sie leisten 1st-Level Support für unsere Anwender:innen im Windows-Umfeld, einschließlich Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen. Sie nehmen Anfragen im IT-Servicedesk an, klassifizieren und priorisieren diese. Sie koordinieren und führen das Onboarding, Stellenwechsel und Offboarding der Beschäftigten unseres Unternehmens durch. Sie stimmen Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf ab, inventarisieren und geben Waren aus. Sie installieren Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones. Sie pflegen und führen die IT-Wissensdatenbank und die CMDB fort. Sie unterstützen im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools. Sie verwalten Benutzer und Computer im Active Directory / Domänennetzwerk unseres Unternehmens. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt und fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport. Qualifikationen Sie besitzen gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x). Sie zeichnen sich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleg:innen aus. Sie treten selbstbewusst auf, haben eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse. Erfahrung Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) ist wünschenswert. Sie haben Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux, was von Vorteil ist. Sie haben Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence). Unser Angebot Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz: Sie arbeiten bei einem öffentlichen Arbeitgeber und profitieren von einer zusätzlichen Altersvorsorge. Attraktive Vergütung: Ihr Gehalt ist tarifunabhängig. Umfangreiche Freizeitmöglichkeiten: Sie erhalten 30 Tage Jahresurlaub. Unterstützung bei der Weiterbildung: Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden gefördert. Mobilität und Fitness: Sie erhalten ein Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket und profitieren von Hansefit Firmenfitness sowie weiteren betrieblichen Gesundheitsmaßnahmen. Flexibles Arbeitsumfeld: Sie genießen das Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten (nach erfolgreicher Probezeit mit 40 % der wöchentlichen Arbeitszeit). Angenehme Arbeitsatmosphäre: Sie sind Teil eines freundlichen, kollegialen und hilfsbereiten Arbeitsteams. Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gesundheitswesen, Soziales Ort: Hannover | Deutschland

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